1. Părți și definiții
Furnizorul este TOP GUIDE S.R.L., CUI 54815518, nr. reg. comerțului J2026036188000, sediul social în Str. Calea Roșiori nr. 104, sat Văcărești, comuna Drăgănești de Vede, județul Teleorman, 147132, email contact@asistgaz.ro, telefon 0737 965 125.
Utilizatorul / Clientul este persoana fizică sau juridică ce își creează cont ori cumpără un produs. Dispozitivul este ecranul Solar Monitor care citește invertorul. Aplicația este interfața web (inclusiv versiunea instalabilă pe telefon).
2. Serviciul Solar Monitor
Dispozitivul citește datele invertorului (Huawei SUN2000) prin RS485/Modbus și le transmite prin WiFi către aplicație. Datele afișate sunt cele raportate de invertor; pot exista diferențe față de contorul furnizorului de energie, care rămâne singura referință pentru facturare.
Serviciul depinde de conexiunea la internet a clientului. Ne străduim să asigurăm funcționarea continuă, dar nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă. Actualizările de firmware se instalează automat, pentru siguranță și funcții noi.
3. Calculatorul fotovoltaic
Calculatorul de panouri fotovoltaice, paginile de kituri, invertoare și ghidurile sunt gratuite și au scop informativ. Rezultatele (configurații de stringuri, protecții, schemă monofilară, producție, economii, amortizare) sunt o dimensionare orientativă, calculată din fișele tehnice ale producătorilor și din ipotezele afișate. Verificarea și execuția instalației se fac obligatoriu de un electrician autorizat ANRE.
- Produsele marcate „specificații neconfirmate” au fost extrase automat din fișa tehnică și nu au fost încă verificate manual.
- Estimările de economii folosesc regulile de compensare a prosumatorilor din Legea nr. 160/2026 și prețurile introduse de tine; valorile reale depind de contractul de furnizare și de metodologia ANRE în vigoare.
- Codurile de produs și prețurile componentelor sunt orientative; linkurile către magazine pot fi linkuri de afiliere.
- Nu ai voie să extragi automat (scraping) baza de date de produse sau să folosești calculatorul în mod abuziv.
4. Contul de utilizator
- Ești responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru activitatea din cont.
- Nu ai voie să încerci accesul la datele altor utilizatori sau să perturbi funcționarea serviciului.
- Putem suspenda conturile folosite abuziv, cu notificare prealabilă, cu excepția cazurilor urgente de securitate.
5. Kituri fotovoltaice și prețuri
Prețurile kiturilor sunt afișate în lei și includ TVA. Componența fiecărui kit este cea din descriere. Imaginile sunt cu titlu de prezentare. Prețul final pentru montaj, dacă este solicitat, se stabilește după evaluarea acoperișului și a tabloului electric și se confirmă în scris înainte de comandă.
Comparațiile de preț cu piața sunt calculate pe baza ofertelor publice consultate la data indicată pe site și pot varia în timp.
6. Comandă, plată, livrare
- Comanda se confirmă prin email sau telefon, împreună cu proforma.
- Plata se face prin transfer bancar sau card. Livrarea se face prin curier ori cu echipa de montaj.
- Termenul de livrare comunicat la confirmare este estimativ și depinde de stocul furnizorilor.
7. Dreptul de retragere
Consumatorii au dreptul să se retragă din contractele încheiate la distanță în 14 zile, fără justificare, conform OUG nr. 34/2014. Produsele trebuie returnate nefolosite, în ambalajul original. Dreptul de retragere nu se mai aplică după montajul efectuat la cererea expresă a clientului, conform art. 16 din aceeași ordonanță.
8. Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate (Legea nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021) și de garanțiile comerciale ale producătorilor (invertor, panouri), menționate în documentele de însoțire. Dispozitivul Solar Monitor are garanție 24 de luni.
9. Limitarea răspunderii
Nu răspundem pentru pagube indirecte cauzate de indisponibilitatea temporară a serviciului, de întreruperi ale internetului clientului sau de date incorecte transmise de invertor. Răspunderea noastră nu exclude drepturile imperative ale consumatorilor.
10. Proprietate intelectuală
Aplicația, firmware-ul, designul și conținutul site-ului aparțin TOP GUIDE S.R.L.. Huawei, SUN2000 și celelalte mărci menționate aparțin proprietarilor lor și sunt folosite doar pentru identificarea produselor compatibile.
11. Litigii și legea aplicabilă
Se aplică legea română. Încercăm să rezolvăm orice nemulțumire amiabil — scrie-ne mai întâi. Consumatorii se pot adresa și ANPC prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL).
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.